洛阳鹰速文化传播有限公司,旗下拥有利马救援、飞兔救援、大黄蜂救援、鹰速救援等品牌网络汽车道路救援,是一家网络覆盖全国的汽车救援维修平台。为全国车主提供保障有力的汽车救援服务。
服务特点:
核心优势就是“快”。公司在流程设计、网络布局、人文关怀等方面尽量做到速度快,具体来说就是接听求助快、派单快、到达现场快。
1、接听求助快:24小时电话客服保证在来电振铃三声之内接听求助,及时了解遇困车主的具体情况。
2、派单快:客服在了解客户大致情况后,一分钟内通知距离故障地点距离近的维修企业。
3、到达现场快:鹰速救援致力于道路救援网络的网格化建设,以各市县为中心,以15分钟车程为半径,建设救援网络,确保每一个网格内都有多家维修企业随时提供服务。确保做到不论刮风下雨、白天黑夜,救援人员和车辆20分钟赶到现场。